根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
Merry :好评
客栈是姐妹推荐的,下了船,沿江边走没多远,位置很好找,很安静,下楼右转就能进西街,出去玩挺方便的。一共住了三天,就是没料到能遇到阳朔百年一遇的洪灾,停水停电,老板还请我们吃水果,还煮饭叫我们大家一起吃,小感动…阿姨厨艺很赞哦~还有就是以下这位客栈小主人了,很可爱,很讨人喜欢,不过,宝贝,咱眼睛这么大,笑的时候能别那么使劲么,淑女点哈??…… 下次再来阳朔,一定选这家,推荐到姐妹群里面去了,不过,一定要选好点的天气来~ 最后,祝清莲客栈生意兴隆!祝晴天宝贝健康成长,越长越漂亮!
会员6297:好评
酒店比较靠江,有自己的停车位,不过我住的是2楼,只能看到树梢
孙女士:好评
第二次来这家店了,上次来的时候叔叔阿姨的儿子还没结婚,现在他们都当爷爷奶奶了,孙女超级可爱呢?? 旅店地理位置特别好,正对着漓江,然后店里有个公共大露台,可以几个朋友一块喝茶聊天,还有旅店很干净,我们续住一晚,阿姨帮我们打扫了卫生,晒衣服很方便,有个大天台,最后叔叔阿姨很nice ,祝青莲越来越好(?▽?)